Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Unsere Dienstleistungen
Unser Unternehmen bietet Flughafentransfers, innerstädtische Transfers, Privattouren und viele weitere Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an.

2. Reservierung
Sie können Ihre Reservierung vornehmen, indem Sie das Reservierungsformular auf unserer Website ausfüllen oder sich an unsere Kundenservice-Mitarbeiter wenden. Nachdem Sie Ihre Reservierung übermittelt haben, erhalten Sie innerhalb von 5 Minuten eine Live-Bestätigungsnachricht.

3. Zahlungsoptionen
Sie können Ihre Zahlung per Online-Kreditkarte, bar an den Fahrer am Flughafen, per Überweisung oder EFT vornehmen.

4. Verwendete Fahrzeuge
Für unsere Transfers verwenden wir Luxuslimousinen, SUVs, VIP-Minibusse und Privatfahrzeuge. Alle unsere Fahrzeuge sind speziell als VIP-Fahrzeuge konzipiert.

5. Sind Ihre Fahrzeuge geteilt?
Nein. Unsere Fahrzeuge sind ausschließlich für Sie und die von Ihnen angegebene Anzahl von Passagieren bestimmt. Es gibt keine weiteren Mitfahrer.

6. Stellen Sie Rechnungen aus?
Ja, unser Unternehmen, das im Bereich Tourismus und Handel in der Türkei tätig ist, stellt für jede erbrachte Dienstleistung eine Rechnung aus. Alle Steuern sind im Preis enthalten.

7. Preise
Unsere Preise gelten pro Fahrzeug und nicht pro Person. Es handelt sich um einen Einweg-Transferpreis. Wenn Ihr gewünschtes Ziel nicht in unserer Liste aufgeführt ist, können Sie uns anrufen oder uns über WhatsApp kontaktieren, um Preisinformationen zu erhalten.

8. Treffpunkt am Flughafen
Wir erwarten Sie am Ankunftsterminal des Flughafens mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Sollten Sie unser Personal aufgrund von Menschenmengen nicht finden, können Sie uns über WhatsApp oder telefonisch kontaktieren, und wir werden Sie mit unserem Fahrer an einem vereinbarten Treffpunkt zusammenbringen.

9. Stornierung und Änderungen
Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos stornieren. Für eine Stornierung reicht es aus, uns eine E-Mail zu senden oder uns über WhatsApp oder telefonisch zu kontaktieren.

10. Kindersitz
In unseren Fahrzeugen steht auf Anfrage kostenlos ein Kindersitz zur Verfügung.

11. Rücktransfer
Wir bieten auch Rücktransfers vom Hotel, Ferienhaus oder einem anderen Ort zum Flughafen an.

12. Flugverspätung
Im Falle einer Flugverspätung verfolgt unser Operationsteam Ihren Flug und wird Sie unter allen Umständen erwarten.

13. Festpreisgarantie und Qualität
Wir garantieren die besten Preise und höchste Qualität. Alle unsere Fahrzeuge sind speziell als VIP-Fahrzeuge konzipiert.

14. Kundensupport
Unser Personal spricht Englisch, Deutsch, Russisch und Türkisch. Bei Fragen können Sie uns rund um die Uhr über WhatsApp kontaktieren.

Mit ON-THEWAY beginnen die besten Reisen!
Sie sind uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!